İçeriğe atla
A. Hedef Kitle
- Hedef kitle kimdir? Satın alma yolculuğuna nasıl başlıyorlar?
- Onları kategoriyi kullanmaya iten inanç ve problem nedir?
- Kategoriye dair inanç ve beklentileri nelerdir, kategorinin temel faydası nedir?
- Beklentilerin gerçekleşmesi durumunda hangi duyguları hissetmek ve kim olmak istiyorlar?
B. Rakipler
- Sloganları, Arketipleri, Destek Kanıtları (RTB), Değerleri, Odak Noktaları nelerdir?
- Öne çıkan ürünleri nelerdir?
- Ana iletişim kavramları nelerdir?
- Görsel iletişiminde neyi ön plana çıkarırlar?
- Rakipler belirli değerlere göre nasıl gruplanırlar? Kategorinin fonksiyonuna göre nasıl sınıflanırlar?
C. Konumlandırma
- Kitlenizin ana derdi / ihtiyacı nedir? (Temel İçgörü)
- Tüketicinin ihtiyaç duyduğu faydayı sağlayan, benchmark olabilecek başka kategorilerde ürün var mı?
.
- Diğer markalar bu derdi ne şekilde çözmeye çalışıyorlar?
- Kategorinin arketipi nedir?
- Rakiplerinizin arketipleri nedir?
.
- Bu derde çözüm olacak, markanızın hedef kitlesini inandırmaya çalıştığı inanç nedir?
- Müşterinin sektörde karşılanmamış bir ihtiyacı mı? (veya b.)
- Sizi diğer markalardan farklılaştıran bir inanç mı?
- Hangi fikirlerin tam karşısında, düşman olarak gördüğü inançlar nelerdir?
.
- Bu inancınız kişiye nasıl bir fayda sağlıyor?
- Markanız olmadan dünya nasıl bir yer olurdu?
- Markanızın hayalindeki ideal topluluk nedir? Hangi konuda ilham veriyorsunuz? Markanızın dert ettiği sosyal sorun nedir?
.
- Markanız hangi değerleri hem sorun çözmek hem de kendi hakkında söylenilmesi adına yansıtmak istiyor? Bu başka hangi markaya benziyor?
- Tüketicinin markadan fonksiyonel beklentisini hangi değerler karşılar? Benchmark ürün/hizmet var mı? Acı/haz noktaları nelerdir?
- Kitlenin yaşadığı negatif duygulardan hangi değer kurtarır? Benchmark ürün/hizmet var mı? Acı/haz noktaları nelerdir?
- İlham verdiğiniz/cesaretlendirdiğiniz duygusal değer nedir? Kişinin ulaşmak istediği arketip kimdir? Kitleniz kim olarak görünmekten korkar?
- Markanızın dert ettiği sosyal sorun nedir, bununla ilgili neler yapabiliyorsunuz?
- Bu değer ve duyguları anlatan benchmark bir video & reklam var mı?
.
- Markanız bu mesajını hangi arketip olarak tüketicisine iletiyor?
- Markanız destekleyen bir arketip mi yoksa arzulanan arketip mi?
- Marka değerlerinize göre marka arketipiniz nedir? Markanız bir kişi olsa kim olurdu?
- Arketipiniz hangi fonskiyonel problemi çözüyor veya kitlenize hangi kişi olması için ilham/cesaret veriyor?
- Bu arketip neleri kesinlikle yapar ve neleri asla yapmaz?
.
- Markanız hangi tek kavram(değer) ile hatırlansın istiyorsunuz?
. - Bu tek kavramı açıklayan bir felsefe var mı ya da markanızı tanımlayan bir kategori yaratabiliyor musunuz?
- Bu ürün kategorilerinde ortaya çıkmış sizin kategorinize de uyabilecek bir kültür, trend, felsefe, kavram var mı?
- Markanıza özel benzersiz bir faydanız var mı?
- Sorunu tespit et (Temel İçgörü) –> Rekabette sunulmamış duygusal bir fayda üret –> Bu faydaya dair, marka inancı geliştir. –> İnancına felsefik bir altyapı bul / yarat.
.
- Bu felsefenize kitlelerinizi inandıracak destek kanıtlarınız neler?
- Neden markanız insanların umurunda olsun?
- Markanın müşteriyi etkileyecek en güçlü yönü nedir? Kanıtlanmış başarı ya da kategorik bir referansa sahip misiniz? Ürününüzü farklılaştıran teknik bir beceri var mı?
.
- Markanızın fikrinin/konseptinin ana mesajı & marka vaadi ne olacak?
- Sizi rakiplerinizden farklılaştıran en güçlü yönünüz (inanç & fayda) nedir? Rakiplerinizden daha iyi yapabileceğiniz bir vaadiniz var mı?
- Markanız hangi metaforu ana metaforu olarak sahipleniyor?
- Vermek istediğiniz mesajı arketipiniz nasıl söylerdi?
- Müşteri iletişimi tonunuz nasıl? (Emir, Açıklayıcı, Üstün, Provokatif, Tanımlayıcı) Slogana nasıl yansırdı?
- Marka vaadine göre kişinin ne hissetmesini ve kim olmasını istiyorsunuz?
.
- Tüketici markadan ne alacak, hangi sebeplerle alacak ve hangi inanç/amaç yüzünden alacak? (Simon Sinek – why,how,what)
. - Uygulama
- Markanız müşterilerine kendi inancını destekleyen hangi farkındalık yaratıcı soruları soracak?
- Markanız gücünü nasıl bir hikayeden alıyor?
- Markanızın dili ve ses tonu nasıl olacak?
- Markanız başka hangi markanın iletişim tonuna ya da görsel konseptine benzeyen işleri yapacak? (Benchmark marka iletişimi)
- Markanızın mevcut logosu ve kimliği stratejinizi taşıyor mu? Bu konuda örnek alınabilecek pazarda avantaj sağlayan başka markalar var mı?
- Markanızın gelecekte dikkate alması gereken fırsat ya da standart beklenti olabilecek bir trend var mı?
- Markanın yeni stratejisini kitlesiyle paylaşabilmesi için iletişim planı ve tonu nasıl olmalıdır?
Marka Hiyerarşisi;
- Alt marka yaratma gereksinimi var mı?
- Ürünler birbirinden motivasyon olarak farklılaşıyor mu?
.
- Ürün gruplarının kendine ait stratejileri var mı?
- Duygusal olarak nasıl farklılaşıyorlar?