McDonald’s dünyanın en başarılı fast-food markalarının başında geliyor. Bu başarısı tesadüf değil. Çünkü onu rakiplerinden ayıran bir Mc Donald’s satış stratejisi var. *
Mc Donald’s Kültürü;
Dinamiktir, enerjiktir, yüksek seslidir, rekabetçidir.
Siparişler için bağıran insanlar, koşturan çalışanlar, kısaca sizin için çabalayan kişiler görürsünüz.
Bu nedenle sırada 3-4 dakika daha extra beklemeyi sorun etmezsiniz. Çünkü önemli olan her şeyin mükemmel olması değil, müşterinin kendisini nasıl hissettiğidir.*
Satış Stratejisi;
Öncelik olarak menü, sonra menü büyütme satılır.
Cross-Sell (Çapraz) Satış:
Menüde size burger satarken yanında patates ve kola satar.
Upsell (Üst seçenek) Satış:
Menünün bir büyük boyu için gelir yaratır.
Cross-Sell kitleye satış yapan markalar için büyük hacimde oldukça karlıdır.
Big Mac: 200 TL
Cross-Sell: Patates + Kola: 210 TL
1 Satış: 10 TL
100 Satış: 1.000 TL
10.000 Satış: 100.000 TL
1.000.000 Satış: 10.000.000 TL
Upsell hem tüketiciyi memnun etmek hem de extra gelir yaratmak için önemlidir.
Standart Boy: 240 TL
Upsell: Süper Boy: 245 TL
1 Süper Boy: 5 TL
100 Süper Boy: 500 TL
10.000 Süper Boy: 50.000 TL
1.000.000 Süper Boy: 5.000.000 TL
Benzer stratejileri araba markaları da kullanıyor.
Bir üst paket için Upsell kullanılırken (full + full)
Cross-Sell‘de sunroof, çelik jant, renk gibi opsiyonlar satılmaya çalışılıyor.
Marketlerdeki kasa önü dondurma, sakız vb. konumlandırması da aynı taktikle işlev görür.
Siz de satışlarınızda gelir artırmak için upsell ve
cross-sell’i kullanabilirsiniz.
McDonald’s dünyanın en çok bilinen markalarından birisi. Mc Donald’s satış stratejisi de bu bilinirliğin devam etmesini sağlıyor.
Bir markanın varlığını sürdürebilmesi için finansal olarak başarı sağlaması gerekir. Bu nedenle marka stratejileriyle, iş stratejilerinin uyumlu olması beklenir. McDonald’s yarattığı kültür ile markayı beslediği gibi, kurnaz satış teknikleriyle gelirini besler. Ve ancak bu sayede global bir marka haline gelir.
Hem kendisini, hem müşterisini hem de iş ortaklarını mutlu edebilen markalar büyüme ve genişleme için yüksek potansiyele sahiptir. Büyümek isteyen markaların bütün süreçleri stratejik şekilde kurgulaması şarttır.
Markalaşmak için takip edin.